Customized SaaS

หลายปีมานี้ผมเห็นขอบเขตอะไรบางอย่างจากอินเตอร์เน็ต ฟากนึงคือกลุ่มคนหรือองค์กรที่พยายามสร้างพื้นที่สาธารณะเพื่อให้ใคร ๆ เข้ามาใช้กัน ซึ่งการสร้าง SaaS สาธารณะก็ถือว่าอยู่ในกลุ่มนี้ด้วย

ส่วนอีกฟากนึงคือปัจเจกบุคคล ที่พยายามจะสร้างขอบเขตพื้นที่ของตัวเอง พยายามที่จะเป็นเอกเทศไม่ยึดโยงอยู่กับพื้นที่สาธารณะ อีกทั้งอาจคิดถึงกระทั่งสร้าง SaaS เพื่อใช้ส่วนตัวแต่เพียงผู้เดียว!!!

จริง ๆ แล้วตัวอย่างง่าย ๆ ที่จะอธิบายเรื่องนี้ได้ก็คือ “บล็อก” เราจะเห็นว่าในเบื้องต้น คนที่เขียนบล็อกจะเริ่มเขียนในพื้นที่สาธารณะก่อน จากนั้นเมื่อเริ่มเล็งเห็นถึงความเป็นปัจเจกของตัวเอง ก็จะมาเปิดบล็อกโดยใช้โดเมนของตัวเองแทน

ผมคิดว่าสำหรับ SaaS เองก็เช่นกัน ในขั้นแรกคนส่วนใหญ่อาจจะรู้สึกอยากจะใช้ SaaS จากองค์กรหรือบุคคลที่ให้บริการ SaaS สาธารณะ แต่พอผ่านไประยะนึงแล้วพวกเค้าก็จะรู้สึกอยากจะมี SaaS ส่วนตัวเป็นของตัวเอง ใช้อยู่คนเดียวไม่จำเป็นต้องแบ่งกับใคร สามารถกำหนดต่อเติมได้อย่างที่ตัวเองต้องการ

สำหรับคนที่จบมาทางคอมพิวเตอร์คงทำได้ไม่ยาก แต่สำหรับคนที่ไม่ได้จบคอมพิวเตอร์คงลำบาก หากทำเองไม่ได้ก็ต้องจ้างให้คนอื่นทำให้

โดยหลักการของ SaaS แล้ว มันคือการส่งบริการซอฟต์แวร์ให้กับผู้บริโภคผ่าน Web Browser แต่ในหลักการเขาไม่ได้บอกว่าใครจะส่งบริการให้ใคร ซึ่งนั่นก็หมายความว่าต่อไป แนวโน้มอาจเป็นได้ว่าตัวเองนั่นแหล่ะที่ส่งบริการ SaaS ให้กับตัวเอง

การที่ตัวเราส่งบริการ SaaS ให้กับตัวเราเองก็น่าจะเกิดจากสมมติฐานที่ว่า บริการดังกล่าวนั้นไม่ได้เป็นมาตรฐาน เพราะต้องออกแบบให้สอดคล้องกับตัวเราแต่เพียงผู้เดียว ไม่ได้ยึดโยงอยู่กับคนหมู่มากหรือใคร ๆ

งั้นเรามาตั้งโจทย์กันหน่อยซิว่าถ้าเป็นเรา เราต้องการ SaaS ส่วนตัวแบบไหน มันจะเป็นการส่งบริการ SaaS แบบใดเพื่อตอบสนองเพียงเราคนเดียว

อือม ถ้าเป็นผมนะ ผมเองก็อยากได้บริการ SaaS ที่สามารถตรวจสอบสภาพของบ้านที่ผมอาศัยอยู่ทั้งหลังได้ ผมอาจต้องเดินทางไปต่างประเทศ ผมห่วงบ้าน แต่เมื่อผมไปถึงต่างประเทศ ผมก็จะสามารถเปิด Web Browser เพื่อเข้าไปที่ SaaS ของผม มันก็จะสามารถบอกสภาพทุก ๆ อย่างของบ้านผมได้ ไม่ว่าจะเป็นสถิติการใช้ไฟฟ้า, น้ำประปา และโทรศัพท์ในแต่ล่ะวัน, หรือไม่ก็สถิติอุณหภูมิภายในห้องทุกห้องภายในบ้าน เป็นต้น

นอกจากนี้ผมอาจจะสามารถสั่งควบคุมอุปกรณ์ไฟฟ้าและอิเลกทรอนิกส์ทุกชิ้นภายในบ้านได้ โดยผ่านบริการ SaaS ส่วนตัวดังกล่าว!!!

ประเด็นของเรื่องนี้คงไม่ได้อยู่ที่กลไกทางอิเลกทรอนิกส์ ที่จะเอื้อประโยชน์ต่อเรื่องที่ผมโม้ได้ แต่มันขึ้นอยู่กับ Customized SaaS มากกว่า ซึ่งถ้าเราสังเกตุดี ๆ เราจะพบว่าปัจจุบันนี้ยังไม่มีใครทำ SaaS Framework ขึ้นมาเลย เมื่อไม่มีใครทำมันขึ้นมา การจะสร้าง SaaS แบบส่วนตัวมันก็เลยลำบาก เพราะต้องเริ่มสร้างจากพื้นฐานขึ้นมาก่อนเลย แล้วหากเราเปลี่ยนโจทย์ เราก็ต้องเริ่มสร้างจากพื้นฐานขึ้นมาใหม่อีก วนเวียนอย่างนี้ไปเรื่อย ๆ

ดูเหมือนโจทย์ในการสร้าง SaaS Framework มันช่างกว้างจริง ๆ

[tags]SaaS,SaaS Framework, Framework,คอมพิวเตอร์,ซอฟต์แวร์,ส่วนตัว[/tags]