ผมกำลังถูกระดับนโยบายเปลี่ยนทัศนคติ เขาต้องการให้ทัศนคติของผมถูกเปลี่ยน โดยเปลี่ยนจากการมองเพียงแต่ตัวระบบซอฟต์แวร์ มาเป็นมองทุกอย่างทั้งกระบวนการ
เขาต้องการให้ผมเลิกคิดว่าซอฟต์แวร์เป็นผลิตภัณฑ์หรือสินค้า แต่ต้องการให้ผมมองว่าระบบซอฟต์แวร์เป็นการบริการแทน!!!
แต่เขาไม่รู้ว่าผมมองว่าซอฟต์แวร์เป็นการบริการมานานแล้ว 😛 เพราะผมไม่ได้บอกเขาว่าผมคิดอะไรอยู่ (แถมไม่รู้ว่าผมเขียนบล็อกอีกต่างหาก)
ความรู้หลาย ๆ อย่างหลั่งไหลเข้ามาให้เรียนรู้มากมาย องค์กรใดไม่ถนัดในเรื่องใด ก็จำเป็นต้องจัดจ้างให้องค์กรที่เชี่ยวชาญเข้ามาถ่ายทอดให้ … อันนี้เรื่องปรกติ
ตอนนี้ผมก็เลยต้องเรียน ITIL, CMMI และ COBIT จากองค์กรที่มีความเชี่ยวชาญ … ไม่ใช่แค่เรียนอย่างเดียว แต่ต้อง RUN Process เหล่านี้ให้ได้ด้วย
คนไทยเราเก่งเรื่องการบริการ ดังนั้นหากเราสามารถผสานความรู้ในการจัดการด้านการบริการ เข้ากับการจัดการระบบซอฟต์แวร์ได้ เราก็คงจะสามารถสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับตัวเราเอง หรือองค์กรของเราได้ไม่มากก็น้อยเลยล่ะ
[tags]ITIL, CMMI, COBIT, Information Technology, Management, การจัดการ, คอมพิวเตอร์, ซอฟต์แวร์[/tags]
มันเหมือนวิชา Management Information System (MIS) ที่ผมเรียนอยู่ไหมครับ ?
เหมือนครับ จะต่างกันอยู่แค่อย่างเดียวก็คือ “ตอนเรียนไม่ได้ทำ” ครับ แล้ว “ตอนทำกับตอนเรียน” มันไม่เหมือนกันครับ T-T
????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????????? ITIL ???????? COBIT ???????????? framework ???????? CMMI ???????????? process improvement ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
??????. ?????????????????????????????????????????? 1 [ http://www.peetai.com/archives/427 ] ??????????????? ???????????????????? blog ???????????????????????????????????????????????????????????? comment ????????????????????????????????????????? ??????????????? blog ????????????????????????????????????????? ????????????????????????????? ??????????????????????????????????????????
??????2. ?????? link ???????????????????????? – -‘
แล้วแต่ระดับนโยบายครับคุณ it44 แบบว่าอันไหนก็คงเลือกอันนั้น
แต่ที่เรียนอยู่ตอนนี้เจอ โปรเจค ทำองค์กรเสมือน พร้อมพัฒนาระบบสารสนเทศ ขึ้นมาสำหรับองค์กร แล้วพิสูจน์ว่า มีประสิทธิภาพสูงขึ้นอย่างไร มึนเลยครับ = =
นอกจากสร้างเองแล้วยังต้องพิสูจน์เองอีก? อือม คุณ pete เจอโปรเจคโหดจริง ๆ ครับ
แต่ผมชอบนะ ผมชอบคอนเซปอาจารย์คนนี้มาก แกบอกว่า ผมชอบที่จะให้นิสิตได้ลงมือทำมากกว่า จะรู้แค่ในหนังสือ
มีเอกสารแบ่งปันบ้างไหมครับ