The World was Flat!!!

การเกิดวิกฤตเศรษฐกิจขึ้นมา บางครั้งมันก็มีข้อดีเล็ก ๆ เหมือนกันนะ เพราะมันจะช่วยพิสูจน์แนวคิดหรือทฤษฎีหลาย ๆ อย่างที่ถูกคิดค้นขึ้นมาในช่วงที่ไม่มีวิกฤต

มันเป็นเรื่องที่น่าสนใจ ที่ทฤษฎีต่าง ๆ ในโลกนี้ล้วนมีข้อจำกัด หลาย ๆ ครั้งเราจึงพบว่าทฤษฎีบางตัวจะใช้ได้ในบางเวลา, บางสถานที่ หรือ บางสถานะเท่านั้น บางครั้งเพื่อควบคุมให้ทฤษฎีเป็นไปตามต้องการ ก็จำต้องนิยามตัวแปรบางตัวให้เป็นค่าสัมบูรณ์ ในขณะที่ในความเป็นจริงมันไม่สามารถเป็นค่าสัมบูรณ์ได้

การ Outsourcing เองก็เช่นกัน มันเป็นแนวคิดที่มีข้อจำกัด เพราะมันใช้ได้ก็ต่อเมื่อภาวะเศรษฐกิจมีเสถียรภาพ องค์กรต่าง ๆ สามารถสร้างกำไรสุทธิได้จากกิจกรรมของตนเองอย่างสม่ำเสมอ และเมื่อชั่งน้ำหนักแล้วก็เห็นว่าน่าจะเป็นการดี หากเล็งเป้าไปที่กิจกรรมที่ตนเองถนัด แล้วผลักกิจกรรมอื่นที่ไม่ใช่แกนกลางของธุรกิจตนไปให้ Outsourcing ดูแลแทน ถึงจะจ่ายแพงกว่าเดิมหน่อย แต่ก็คุ้ม!!!

ทุกคนมีความสุข องค์กรต่าง ๆ ก็ตั้งหน้าตั้งตาหากินกับสิ่งที่ตัวเองถนัด ชนะทั้งคู่!!!!

พวกเราเคยสังเกตกันบ้างมั้ยว่า ทุกครั้งที่เกิดวิกฤตเศรษฐกิจขึ้น ไม่ว่าวิกฤตดังกล่าวจะเล็กหรือว่าใหญ่ การปลดพนักงานมักเป็นสิ่งแรกที่จะถูกเลือกขึ้นมาในอันดับต้น ๆ … ซึ่งก็ไม่แปลก เพราะมันเป็นวิธีการลดต้นทุนที่รวดเร็วที่สุด!!!

ดังนั้นเมื่อองค์กรต่าง ๆ คิดได้ว่าต้องปลดพนักงานเพื่อรักษาต้นทุน พวกเขาก็เริ่มจะคิดได้ว่าการ Outsourcing ก็ถือเป็นต้นทุนที่สิ้นเปลืองอย่างหนึ่งเหมือนกัน … จะเป็นการดีมั้ยหากจะดึงเอากิจกรรมดังกล่าวกลับมาทำเอง ให้คนของตัวเองทำเอง ไม่ต้องหวังผลให้อยู่ในระดับที่ดีเลิศนัก ขอแค่ไม่ต้องจ่ายค่า Outsourcing แพง ๆ อย่างที่เคยก็พอ!

ถึงแม้ว่างานทางด้านไอทีจะมีหลากหลาย แต่เมื่อเราจัดงานออกเป็นพวก ๆ แล้ว เราก็จะได้งานเพียงแค่สองพวกเท่านั้น นั่นก็คือ 1) งานซ่อมบำรุงระบบไอที และ 2) งานโครงการระบบไอที

ทฤษฎี Outsourcing พยายามจะบอกเราอยู่ตลอดเวลาว่า เราควรจะผลักทั้งงานโครงการระบบไอทีและงานซ่อมบำรุงระบบไอทีออกไปจากองค์กร ด้วยเหตุผลว่าองค์กรส่วนใหญ่ไม่ได้หากินกับกิจกรรมไอที ดังนั้นให้องค์กรที่หากินเรื่องไอทีจริง ๆ ไปบริหารจัดการไม่ดีกว่าเหรอ? ส่วนองค์กรของเราก็ตั้งหน้าตั้งตาหากินกับกิจกรรมที่เราถนัดต่อไป!

แต่พอถึงเวลาจริง ๆ ถ้าองค์กรต้องรัดเข็มขัด ทฤษฎี Outsourcing ก็คงต้องถูกเก็บเข้าลิ้นชักเหมือนกัน…

ซึ่งถ้าบริษัทใหญ่ ๆ ไม่สนใจจะ Outsourcing แล้ว งั้นธุรกิจ Outsourcing เหล่านี้ก็จำเป็นที่จะต้องเบนเข็มไปยังหน่วยงานรัฐแทน เพราะไม่มีอะไรมั่นคงไปกว่าการแบ่งภาษีประชาชนมาเลี้ยงตัวเองอีกแล้ว

แต่ว่า…

พรรคพวกของผมเล่าให้ฟังว่าตอนนี้หน่วยงานรัฐ กำลังรับสมัครคนที่จบคอมพิวเตอร์เป็นจำนวนมาก แต่ไม่ได้รับไปเป็นพนักงานของรัฐนะ รับไปเป็นแค่ลูกจ้างชั่วคราว กินเงินเดือน 8,000 บาทอีกต่างหาก และคนที่ไปสมัครสอบเข้าทำงานก็ล้วนเป็นคนที่จบมาจากที่ดี ๆ ทั้งนั้น!!!

ในเมื่อเป็นแบบนี้แล้วธุรกิจ Outsourcing ก็คงจะต้องหืดขึ้นคอมากขึ้น เพราะความเคลื่อนไหวของหน่วยงานรัฐในครั้งนี้ นอกจากจะเป็นการช่วยเหลือบัณฑิตไอทีที่ว่างงานแล้ว วาระซ่อนเร้นอีกอย่างหนึ่งก็คือ หน่วยงานรัฐเริ่มคิดที่จะบริหารจัดการงานซ่อมบำรุงระบบไอที และบริหารจัดการงานโครงการระบบไอทีด้วยตนเอง โดยการใช้บุคลากรที่มีคุณวุฒิแต่ค่าแรงถูกซึ่งมีจำนวนมากเหล่านี้ เป็นตัวขับเคลื่อนให้ชิ้นงานสำเร็จได้อย่างรวดเร็วยิ่งขึ้นนั่นเอง

สุดท้ายแล้ว … ทฤษฎี Outsourcing ก็คงจะถูกสายลมพัดผ่านไปเหมือนกับทฤษฎี Re-Engineering กระมัง!!

[tags]The, World, Was, Flat, Outsourcing, งานไอที, ทฤษฎี[/tags]