การประเมินมูลค่าของซอฟต์แวร์

ผมว่าจะเล่าแต่ลืมไป วันนี้นึกขึ้นได้เลยเล่าให้อ่านกันดีกว่า คือเมื่อช่วงปีใหม่ที่ผ่านมา ผมเห็นระดับนโยบายในองค์กรของผมเขาประชุมกันครับ ประชุมกันตั้งแต่บ่ายยันเย็นเลย หัวข้ออะไรผมก็ไม่ได้สนใจ จนการประชุมเสร็จสิ้น ระดับนโยบายคนหนึ่งก็มาเปรย ๆ ให้ผมฟัง

เรื่องมันเป็นงี้ครับ องค์กรที่ผมทำงานอยู่เป็นองค์กรที่ผลิตบริการเป็นหลัก เราไม่ได้เป็นมืออาชีพทางด้านการพัฒนาซอฟต์แวร์ ดังนั้นถ้าเราจะใช้ซอฟต์แวร์ เราก็ต้องซื้อ

แต่ทีนี้ซอฟต์แวร์ที่องค์กรที่ผมทำงานอยู่ต้องใช้นั้น เป็นชุดซอฟต์แวร์ระดับใหญ่มาก เพราะประกอบไปด้วยโมดูลหลาย ๆ โมดูลเยอะแยะเลย

ดังนั้นเรื่องเงินก็เลยเป็นประเด็นหลักที่ต้องตกลงกันก่อน โดยผู้ผลิตซอฟต์แวร์เป็นผู้เสนอราคามา แล้วทางเราเป็นผู้พิจารณาตกลงเป็นกรณี ๆ ไป

จริง ๆ เรื่องการตกลงราคาก็เสร็จสิ้นไปนานแล้วครับ มีการจ่ายเงินงวดไปหลายงวดแล้วด้วย แต่สุดท้ายก็พบปัญหาบางอย่างขึ้นมา ซึ่งเป็นปัญหาคลาสิคที่คิดว่าใคร ๆ ก็เจอเหมือนกัน นั่นคือ ….

งบประมาณมันบานปลายครับ!!!

เลยต้องมีการประชุมเครียดกันเกิดขึ้น เพราะองค์กรที่ผมทำงานก็มีงบประมาณเท่าที่ตกลงกันไว้นั่นแหล่ะ ทางเราเองก็คิดว่าบริษัทผลิตซอฟต์แวร์ดังกล่าว มีความเป็นมืออาชีพในการผลิตซอฟต์แวร์อยู่แล้ว

แต่เราไม่คิดว่าเขาขาดความเป็นมืออาชีพในการ “ประเมินมูลค่าของซอฟต์แวร์”

ผมได้ยินจากระดับนโยบายซึ่งเป็นผู้บังคับบัญชาผมแล้ว ทำให้ผมตระหนักว่า การที่เราคิดจะควักตังค์จ่ายให้ใคร เพื่อทำงานให้เราซักอย่างนึงนั้น นอกจากจะต้องดูความสามารถในด้านตรงของเขาแล้ว เรายังจะต้องดูความสามารถด้านอ้อม ซึ่งอาจสร้างผลข้างเคียงให้ด้านตรงของเขาด้วย

ผลสรุปของครั้งนี้ ไม่ดีทั้งนั้น เพราะไม่ว่าองค์กรที่ผมทำงานอยู่ จะต้องไปวิ่งเต้นหางบประมาณมาเพิ่ม หรือต้องยอมตัดบาง feature ทิ้งไป เพื่อให้อยู่ในกรอบของงบประมาณที่ตกลงกันไว้แต่แรก ก็ไม่ดีทั้งนั้นครับ

สุดท้าย เรื่องนี้ทำให้ผมฉุกคิดได้อย่างหนึ่งว่า ถ้าเราสามารถสร้างคนของเราให้กลายเป็น “นักประเมินมูลค่าของซอฟต์แวร์” ได้ก็คงดีนะครับ ผมว่าคน ๆ นี้ต้องเก่งมาก ๆ เลยล่ะ เพราะเขาควรจะรู้เทคนิค, ระบบ และธุรกิจ ตามลักษณะของสามเหลี่ยมแห่งทักษะ

ด้วยทักษะของนักประเมินมูลค่าของซอฟต์แวร์ คงช่วยให้การประเมินมูลค่าของซอฟต์แวร์ มีความสถิตยุติธรรม, สมเหตุสมผล, แม่นยำ และเหมาะสมตามฐานะของทั้งผู้ผลิตซอฟต์แวร์และผู้ซื้อซอฟต์แวร์ครับ

[tags]ประเมินมูลค่าของซอฟต์แวร์,การพัฒนาซอฟต์แวร์,เทคนิค,ระบบ,ธุรกิจ[/tags]