หลอกใช้

โดยอุปนิสัยแล้วผมเป็นคนขี้เกียจมาก โคตรขี้เกียจเลยล่ะ ผมไม่ชอบทำงานให้ใคร, ไม่ชอบทำงานให้กับตัวเอง, ไม่ชอบใช้ให้ใครทำงานให้ แต่ผมชอบใช้ให้ทรัพย์สินของผมทำงานให้กับผมมาก ๆ

แต่มันช่วยไม่ได้ ในเมื่อยังทำงานเป็นพนักงาน ซึ่งต้องทำงานให้ระบบของคนอื่น เพื่อให้ระบบมันวิ่งไปยังจุดหมายที่มันควรจะวิ่งได้ ก็เลยจำเป็นที่ต้องเลือกระหว่าง ทำงานให้ใคร กับ ใช้ให้ใครทำงานให้

แล้วผมก็เลือกใช้ให้ใครทำงานให้ครับ เพราะผมขี้เกียจอ่ะ!!!

การใช้ให้ใครทำงานให้ ด้วยเหตุผลเพราะเราอยู่ในฐานะที่จะใช้ได้ กับการหลอกใช้มันไม่เหมือนกันนะ เพราะการหลอกใช้มันมีความหมายว่า คนที่ถูกใช้ไม่มีเหตุผล, ธุระ หรือได้ประโยชน์อะไรเลย จากการทำงานให้เรา แต่เราก็ออกอุบายชักจูงให้เขาทำงานให้เราจนสำเร็จจนได้

ปัจจัยที่ทำให้ต้องพิจารณาหลอกใช้ใครซักคน อยู่ที่ต้นทุนในการที่เราต้องลงมือทำเอง ซึ่งต้นทุนดังกล่าวอาจได้แก่ เวลา, โอกาส, แรงกาย, แรงสมอง, ทรัพย์สินเงินทอง, เกียรติยศชื่อเสียง และบทกำหนดโทษหากเกิดความผิดพลาด หรือความเสียหายจากการลงมือทำ

สิ่งเหล่านี้เป็นต้นทุนที่ผู้หลอกใช้ต้องขบคิด และเมื่อคำนวณได้แล้ว จึงวางแผนที่จะหลอกใช้เป็นกรณี ๆ ไป

ผมทำงานมาสิบปีแล้ว ถูกหลอกใช้มานับครั้งไม่ถ้วนครับ จึงเก็บสะสมรูปแบบการหลอกใช้ไว้มากมาย ไม่ใช่เพื่อเอาไปหลอกใช้คนอื่นหรอกนะ แต่เอาไว้ป้องกันไม่ให้ต้องถูกหลอกใช้โดยไม่จำเป็นเท่านั้นเอง 😛 แต่บางครั้งถ้าคนที่หลอกใช้ผม ขาว, สวย, หมวย, เอ๊กซ์, เอวเล็ก, อกโต ล่ะก็ ผมก็ทำเป็นแกล้งโง่ให้หลอกใช้เหมือนกันนะ 🙂

มาดูรูปแบบการหลอกใช้กันดีกว่า โดยเฉพาะคนทำงานพัฒนาซอฟต์แวร์นะ โดนหลอกใช้บ่อยอย่าบอกใครเลยล่ะ

ปรกติคนที่จะถูกหลอกใช้ได้นั้น ต้องฉายแววความอยาก 3 ประการอันได้แก่ หวังลาภ, หวังยศตำแหน่ง และหวังชื่อเสียงเกียรติยศ งั้นมาลองดูประสบการณ์ที่ผมเคยเจอดีกว่า

อยากได้รับการอวยยศเลื่อนตำแหน่ง

อันนี้ไม่ใช่เรื่องของผมครับ เป็นเรื่องของพี่ที่ทำงานเก่า เขาคับแค้นใจมากเลยเล่าให้ฟัง เรื่องก็คือว่าเขาถูกหลอกให้ทำงานเป็น Database Management System ครับ โดยผู้จัดการบอกกับเขาว่า ถ้าเขาพิสูจน์ว่าทำได้ล่ะก็ จะไปขออนุมัติเพื่อเลื่อนจากโปรแกรมเมอร์ไปเป็น DBA ให้ครับ ซึ่งตอนนั้นก็มีคนเป็น DBA อยู่ก่อนแล้วคนนึง

พี่เขาก็สู้ตายครับ เพราะสมัยนั้น (พ.ศ. 2540) ใครได้เป็น DBA นะ เงินเดือนกระฉูดครับ 30,000 ขึ้นพรวด ๆ แถมได้ส่งไปเรียน Oracle ด้วย เท่ห์สุด ๆ ไปเลย

เขาตั้งหน้าตั้งตาติดตั้งฐานข้อมูล Oracle ลง Windows NT ถึง 10 เครื่อง แถมยังทำ Performance Tunning ซะระบบดีเลย ผมเองตอนนั้นก็อดทึ่งกับความสามารถของพี่เค้าไม่ได้

สุดท้ายเขาก็ไม่ได้เลื่อนตำแหน่งเป็น DBA ครับ ด้วยเหตุผลจากผู้จัดการว่าบริษัทไม่มีนโยบายที่จะมี DBA มากกว่า 1 คน และผมก็มารู้ภายหลังจากนั้นอีก 2 ปีว่า ที่ผู้จัดการต้องหลอกใช้พี่เค้าก็เพราะว่า ทางเจ้านายข้างบนเร่งมาให้ติดตั้งฐานข้อมูล เพื่อรองรับการขยายตัวของฝ่ายต่าง ๆ ของ User แต่ติดที่ไม่มีงบประมาณเพื่อจ้าง DBA เพิ่ม อีกทั้งบริษัทก็มีการกำหนด Job Description ที่ชัดเจน ว่าตำแหน่งอะไรทำอะไรไม่ก้าวก่ายหน้าที่กัน ผู้จัดการก็เลยจำเป็นต้องหลอกใช้พี่เค้า ให้มาทำงานให้เสร็จทันเวลา

จากประสบการณ์ทางอ้อมในครั้งนั้นทำให้ผมรู้ว่า ถ้าเราถูกล่อด้วยการอวยยศเลื่อนตำแหน่ง เราต้องพิจารณาความเป็นไปได้ให้จงหนักครับ

อยากได้รับเงินเดือนเพิ่ม

สมัยก่อนนู้น ตอนที่ผมยังทำงานเป็นโปรแกรมเมอร์นั้น ผมเขียนโปรแกรมเร็วมาก ผมสามารถผลิตโปรแกรมได้เร็วกว่าใคร ๆ จึงสามารถสร้างความพึงพอใจให้กับ User ได้เป็นอย่างดี สามารถสร้างผลงานให้กับหน่วยงานได้เป็นจำนวนมาก

ผมไม่เคยอยู่ที่ไหนนาน ผมคิดจะย้ายงาน จึงหางานที่ใหม่ สัมภาษณ์เรียบร้อย ตกลงเงินเดือนแล้ว ได้เงินเดือนที่พอใจ จึงไปยื่นใบลาออก

ผู้ช่วยผู้อำนวยการมีวาทะศิลป์ดีมาก บอกกับผมว่ากำลังจะขึ้นเงินเดือนให้ผมอยู่พอดีเลย และเขาก็เก่งมาก เพราะเขาไม่ได้ถามว่าผมได้เงินเดือนที่ใหม่เท่าไหร่ แต่เขากลับบอกผมว่าเงินเดือนที่เสนอเบื้องบนเพื่อขอขึ้นให้กับผมนั้น เป็นเท่าไหร่ ผมดีใจ เพราะมันได้มากกว่าที่ผมจะได้จากที่ใหม่

ผู้ช่วยฯบอกกับผมว่าผมจะได้ฐานเงินเดือนใหม่แน่ในอีก 6 เดือนข้างหน้า ขอให้อยู่ช่วยกันทำงานต่อไป เพราะมีงานหลายอย่างที่รอให้ผมพัฒนาให้แล้วเสร็จอยู่ ผมไม่ใช่คนใจคอหนักแน่นจึงเชื่อตามนั้น เพราะการย้ายที่ทำงานจะไม่เกิดประโยชน์เลย ถ้าหากว่าที่เก่ายินดีให้เงินมากกว่าที่ใหม่ ผมคิด

สุดท้ายผมได้ขึ้นเงินเดือนเพียงเล็กน้อย ไม่ใช่เพราะผู้จัดการหลอกผม แต่เป็นเพราะว่าเบื้องบนของผู้จัดการ หลอกผู้จัดการผมอีกทีนึง ว่าจะขึ้นเงินเดือนให้กับลูกน้องตามที่ผู้จัดการขอมา ผู้จัดการไม่ได้ขอขึ้นเงินเดือนให้ผมคนเดียว ยังมีอีกหลายคนที่ได้ขึ้นด้วย

คนที่ถูกหลอกไม่ใช่ผม กลับกลายเป็นตัวผู้จัดการเองที่ถูกหลอก ผู้จัดการผมไม่เคยได้รู้ระแคะระคายเลยว่าบริษัทมีฐานะการเงินที่ไม่ค่อยดีนัก ทุกอย่างถูกปิดเป็นความลับโดยเบื้องบนของผู้จัดการ ถึงแม้บริษัทจะมียอดขายมากระดับสองพันล้านบาทก็จริง แต่ก็มีค่าใช้จ่ายถึงสามพันล้านบาทเช่นกัน การขาดทุนในครั้งนั้น ถึงกับทำให้ต้องมีการเรียกประชุมวิสามัญผู้ถือหุ้น เพื่อขอมติในการเพิ่มทุนกันเลยทีเดียว

จากประสบการณ์ทางตรงครั้งนั้นทำให้ผมรู้ว่า การหลอกใช้ของคนอื่น อาจจะส่งผลกระทบมาถึงผลประโยชน์ที่เราจะได้รับ หรือโทษที่เราไม่ควรได้รับก็เป็นได้

อยากได้รับการอวยยศเลื่อนตำแหน่ง (อีกที)

เรื่องนี้ไม่ใช่เรื่องของผมอีกเช่นเคย เป็นเรื่องของผู้จัดการที่หลอกพี่เค้าว่าจะให้เป็น DBA นั่นแหล่ะ เรื่องนี้เป็นกงกรรมกงเกวียนครับ กรรมใดใครก่อ กรรมนั้นก็ตามสนอง

ผู้จัดการของผมคนนี้เป็นคนทะเยอทะยานครับ อยากได้รับการอวยยศเลื่อนตำแหน่ง จึงทำงานสนองคุณเบื้องบนอย่างเต็มที่ แล้วก็หลอกใช้ลูกน้องบ่อยด้วย จนจับได้ไล่ทันกันหมดแล้ว ทีนี้ก็เลยโดนถึงคราวตัวเองซะที เรื่องมันเป็นงี้ครับ

ตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายมันว่างอยู่ครับ เพราะคนเก่าเพิ่งลาออกไป พี่ผู้จัดการเขาก็หวังโคตร ๆ ครับ ได้ยินมาว่าเบื้องบนเชียร์เต็มที่ว่าถ้าทำงานได้แบบเต็มพิกัดล่ะก็ จะยกตำแหน่งผู้อำนวยการให้เล้ย

ผู้จัดการก็เต็มที่เลยครับ ทำงานอย่างบ้าระห่ำ หลอกใช้ลูกน้องไม่ได้ก็ทำเองก็ได้ฟระ ทำไป 4 เดือนแล้วก็ยังไม่ได้เป็นซักที ไอ้ตำแหน่งผู้อำนวยการเนี่ย ก็ไม่รู้ว่าต้องรอถึงเมื่อไหร่กัน

แล้วอยู่มาวันนึงก็มีใครก็ไม่รู้ครับมานั่งอยู่หน้าห้องผู้อำนวยการ ซักไปซักมาได้ความว่าเป็นที่ปรึกษาฝ่าย ขอให้ทุกคนให้ความร่วมมือด้วย ขอให้เล่างานทุกอย่างให้ทราบว่าทุกวันนี้ทำอะไรอยู่บ้าง รวมถึงให้ผู้จัดการเล่าด้วยว่ามีงานอะไรบ้าง

ผู้จัดการก็ไม่แน่ใจว่าต้องเล่าอะไรให้ฟังบ้าง แต่ก็เล่านะเล่าหลายเรื่องเลยล่ะ แล้วที่ปรึกษาฝ่ายคนนั้น ก็อยู่อย่างนั้นอ่ะครับ เรียนรู้งานไปอีกตั้ง 3 เดือน

สุดท้ายมีคำสั่งลงมาจากเบื้องบนครับ เล่นซะพวกผมฮาแตกเลย เพราะว่าที่ปรึกษาคนนั้นนั่นแหล่ะได้รับแต่งตั้งให้เป็นผู้อำนวยการฝ่ายอ่ะ ไอ้ตำแหน่งนั้นนั่นแหล่ะครับ ที่ผู้จัดการผมเขาหมายตาเอาไว้ เขาเฝ้ารออยู่ถึง 7 เดือนแล้วสุดท้ายก็โดนคาบไปกิน

ผมรู้ว่าเขาโกรธมาก เพราะพอเขาเห็นประกาศ เขาก็ยื่นใบลาออกทันทีแล้วอยู่เคลียร์งานแค่ 3 วันแล้วก็ไปเลย ภายหลังผมถึงมารู้ว่าที่เขาถูกหลอกใช้ให้ทำงานอีก 7 เดือน ก็เพื่อปูทางให้กับผู้อำนวยการคนใหม่ ได้ทำงานอย่างสะดวกโยธินครับ

ทางเบื้องบนรู้อยู่แก่ใจดีว่าผู้จัดการผมต้องไม่อยู่รอถึง 7 เดือนแน่ เพราะนโยบายใหม่ของบริษัทออกมาว่า ผู้จะเป็นผู้อำนวยการได้นั้น ต้องมีวุฒิการศึกษาขั้นต่ำตั้งแต่ปริญญาโทขึ้นไป ผู้จัดการผมจบแค่ปริญญาตรีเอง ระยะเวลาแค่ 7 เดือน ไม่มีทางเรียนให้จบปริญญาโทได้หรอก ซึ่งถ้าปล่อยให้ผู้จัดการผมไปเรียนต่อปริญญาโท แล้วจะมีใครที่ไหนมาทำงานหนัก ๆ สนองคุณให้เบื้องบนได้เล่า ป้าดโธ่

จากประสบการณ์ทางอ้อมครั้งนี้ทำให้ผมรู้ว่า อย่าไปหลอกใช้ใครครับ เพราะสุดท้ายเรานั่นแหล่ะจะโดนหลอกใช้ซะเอง 😛

[tags]หลอกใช้,คอมพิวเตอร์,การจัดการ,อุบาย,กลยุทธ์[/tags]