เมื่อวานผมได้มีโอกาสดูรายการโทรทัศน์รายการนึงครับ เป็นรายการช่องไหนก็จำไม่ได้แล้ว รู้แต่ว่ารายการดังกล่าวชื่อว่า “Beyond Tommorrow”
รายการนำเสนอหลายเรื่องครับ แต่มีอยู่เรื่องนึงที่ดูแล้วน่าสนใจมาก คือการที่มีชายหนุ่มคนนึงทำตัวเป็นนายหน้าในการรับผลิต “วัสดุโลหะแปรรูป” ผ่านทางระบบอินเตอร์เน็ต โดยสิ่งที่เขาทำก็คือเขาสร้างซอฟต์แวร์ประเภท Computer Aided Design ขึ้นมาตัวนึง แล้วให้ลูกค้าดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ดังกล่าวไป จากนั้นลูกค้าก็จะใช้ซอฟต์แวร์ดังกล่าว ออกแบบ “วัสดุโลหะแปรรูป” ในรูปแบบเฉพาะอย่างที่ตนเองต้องการ
ผมมองว่ามันเป็นไปตามคำทำนายแห่งคลื่นลูกที่สามดีนะ คือการผลิตแบบมวลชนจะค่อย ๆ ลดลง แล้วเปลี่ยนเป็นการผลิตแบบเฉพาะเจาะจง แบ่งแยกชิ้น แล้วก็มีลักษณะโดดเด่นเป็นหนึ่งเดียวมากขึ้น
ทีนี้เมื่อลูกค้าออกแบบ “วัสดุโลหะแปรรูป” อย่างที่้ต้องการแล้ว ก็จะ upload รูปแบบเข้าไปยังเว็บไซต์ ทำคำสั่งซื้อ แล้วก็ยืนยันคำสั่งการผลิต พร้อมทั้งชำระเงินและแจ้งสถานที่จัดส่งปลายทาง แล้วก็รอ … ซัก 2 อาทิตย์ ก็จะได้ของ
ชายหนุ่มคนนั้นไม่ได้เป็นคนผลิตสินค้าเองหรอกนะครับ เขาเป็นเพียงแค่นายหน้า เพราะเมื่อได้รับรูปแบบของ “วัสดุโลหะแปรรูป” ที่ลูกค้าออกแบบมาแล้ว เขาก็จะนำมันไปยังโรงงานกลึงแปรรูปโลหะ ซึ่งควบคุมการผลิตด้วยระบบดิจิตอล จากนั้นก็จ้างให้โรงงานดังกล่าวผลิตให้!!!
ด้วยระบบการผลิตที่ใช้วงจรดิจิตอลเป็นตัวควบคุม มันจึงเป็นเรื่องไม่ยากเลย ที่จะสามารถผลิต “วัสดุโลหะแปรรูป” ได้อย่างแม่นยำ ถูกต้อง และสมบูรณ์
ทีนี้ประเด็นที่ผมจะโม้ก็คือ ระบบนายหน้ามันกำลังคืบคลานเข้ามาในระบบ SaaS มากขึ้น จะเห็นว่าภาระในการออกแบบเริ่มถูกผลักไปสู่ผู้บริโภคหรือลูกค้า ประมาณว่าแกอยากได้อะไรแกก็ออกแบบมาเด่ะ เดี๋ยวชั้นจะเป็นคนไปประสานงานให้ผลิตออกมาได้ก็แล้วกัน
สำหรับลูกค้าที่มีความสามารถในการออกแบบคงจะสนุกดี แต่สำหรับลูกค้าที่ไม่มีปัญญาจะออกแบบให้มันเริด ๆ เองได้ หรือไม่ชอบทำอะไรเองอยู่แล้วตามอุปนิสัยดั้งเดิมของตน จะทำยังไงดี????
ผมว่าถึงตอนนั้นคงจะมีระบบบริการนายหน้า ที่จะคอยหาคนออกแบบ “วัสดุโลหะแปรรูป” เก่ง ๆ มาช่วยออกแบบ ให้ เพื่อลูกค้าจะได้นำสิ่งที่ออกแบบแล้ว ส่งต่อให้กับระบบนายหน้า ที่ทำหน้าที่ประสานงานหาผู้ผลิตให้อีกต่อนึง แบบนี้ล่ะมั๊ง
จริง ๆ แค่นายหน้าระดับเดียวก็ยุ่งแล้วเน้อะ แล้วถ้าเป็นนายหน้าซ้อนนายหน้าแล้วก็ซ้อนนายหน้าอีกที จะมึนขนาดไหนเนี่ย?
[tags]คอมพิวเตอร์,ซอฟต์แวร์, อินเตอร์เน็ต, นายหน้า, ออกแบบ[/tags]
ตามปกติ ต้องทำให้ยุ่งยากแบบนั้นทำไมอ่ะครับ
ปกติแล้วถ้าผมจ้างคนทำของ ผมก็จะจ้างคนเดียว
ไม่สนว่าเขาจะไปจ้างใครทำอะไรต่อ จะมีค่าออกแบบ
ค่าทำของอะไรยังไง มันก็คนเดียวหรือเจ้าเดียวนี่นา
จากตัวอย่างอ่ะ ถ้าลูกค้าอยากให้ออกแบบให้
นายคนนั้นแหละที่ควรจะอาสาทำให้ลูกค้าแล้วคิดเงินเพิ่ม
หรือไม่ก็แนะนำคนให้บริการออกแบบให้ในเวปเลย
พี่ไท้ก็ทำเวป ลองสังเกตุดู ใน host ที่พี่ไท้ใช้อยู่
นอกจากเขาจะขาย host แล้ว เขายังแนะนำไรเพิ่มอีกบ้าง
ทั้ง template , script setup , promore web , payment service ฯลฯ
ซึ่งมันก็เป็นระบบนายหน้าเหมือนกัน โดยที่ลูกค้าไม่ทราบว่าเป็น
ถ้ามีระบบนายหน้าหลายซับหลายซ้อน โดนกินหัวคิวตายเลย
แล้วสุดท้าย ลูกค้าก็จะหาหนทางติดต่อให้ได้ชั้นเดียวเสมอๆ
นายหน้าจำเป็นอยู่ตลอดครับ เพราะเขาคือตัวกลาง
โรงกลึงเค้าหาลูกค้าไม่ได้ครับ
ในกรณีนี้เลยจำเป็นต้องมีนายหน้ามาช่วยหา
โรงงานทุกที่ ก็หาลูกค้าไม่ค่อยได้
เลยต้องพึ่งนายหน้าเสมอ ๆ
ขอบคุณคับ